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油田機械售后服務工程師 [ 投訴職位 ]

上海清河機械有限公司

薪水:6000~8000元

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基本信息

  • 工作地點：上海市
  • 年齡要求：18~60歲
  • 要求學歷：大專
  • 招聘人數(shù)：2人
  • 工作經驗：3年以上
  • 專業(yè)要求：不限

任職要求/崗位職責

現(xiàn)場服務工程師根據(jù)公司要求劃分區(qū)域工作，年底發(fā)放獎金。從事油田機械售后服務人員優(yōu)先考慮
一、收集市場和技術信息，為新產品立項或公司技術發(fā)展決策提供依據(jù)
了解和分析國內外相關行業(yè)市場動態(tài)及競爭對手情況，為公司技術發(fā)展策略提出建議；
深入理解產品功能特性及與同類競爭產品的優(yōu)劣比較，提出合理化建議；
負責產品的跟蹤、分析、反饋工作，建立健全的產品使用數(shù)據(jù)庫；
根據(jù)客戶使用情況，提供產品使用狀況反饋，協(xié)助完善產品解決方案。
負責售前技術支持，促進銷售訂單的達成
根據(jù)客戶需求，協(xié)助進行技術解答、技術澄清、提供技術資料；
評估及確認客戶的技術需求，協(xié)助簽訂技術協(xié)議；
負責產品測繪、繪圖，溝通確認技術滿足條件。
負責售后技術支持，保證產品質量符合要求
負責現(xiàn)場跟蹤記錄試驗產品的使用情況；
負責售后技術支持，保證客戶滿意度
負責新產品的安裝調試、現(xiàn)場技術指導、培訓；
及時處理客戶質量投訴，解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
現(xiàn)場調查和初步判定客戶質量賠償請求的質量責任；
統(tǒng)計匯報客戶的質量投訴及質量糾紛的記錄及處理。
在售后服務過程中，發(fā)展并維護良好的客戶關系。

企業(yè)介紹

石油機械配件的制造、加工，從事貨物和技術的進出口業(yè)務，油氣集輸設備制造。（涉及行政許可的，憑許可證經營）。

給企業(yè)提問

地址：上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路268號

網(wǎng)址：http://m.mgm9905.com/jobseeker/company/26179.html

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